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First Level IT-Supporter (m/w/d)

  • Sonstige
  • Hamburg
  • 11.12.2019
  • Vollzeit, Festanstellung

Wir setzen uns für ein längeres und besseres Leben unserer Patienten ein

DaVita ist ein führendes ärztliches Netzwerk, das in ganz Deutschland eine koordinierte Betreuung in den Bereichen Nephrologie, Diabetologie und Kardiologie anbietet. An über 60 Standorten sind wir mit mehr als 1.600 Mitarbeitern in medizinischen Versorgungszentren (MVZ) am Markt präsent und schnell wachsend. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, durch Innovationen und Verbesserung der Nierenversorgung die größte Healthcare-Community der Welt aufzubauen und zum Vorbild für die weltweite Versorgung zu werden. Werde Teil unseres hochkarätigen Teams in einem spannenden internationalen Umfeld.

Hierbei zählen wir auf Deine Stärken

  • Unterstützung unserer bundesweiten Endbenutzer (1st Level Support)
  • Entgegennahme von Serviceanfragen von unseren Kollegen in den Zentren und im Headquarter
  • Dokumentation der Anfragen in unserem eigenen Ticketsystem
  • Zuverlässige und zeitnahe Bearbeitung der 1st Level Support Anfragen per Telefon oder E-Mail
  • Telefonische Beratung und Problemlösung auch mit Hilfe von Remote-Zugriffen
  • Vorbereitung bzw. Unterstützung bei IT-Projekten
  • Pflege und Erweiterung der bestehenden Knowledge Datenbank

So kommst Du bei uns ins Spiel

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise Erfahrung im Bereich IT-Support. Gerne auch Quereinsteiger mit IT-Affinität und hoher Servicekompetenz
  • Fundierte Kenntnisse in MS-Office, Outlook, Exchange und Active Directory von Vorteil
  • Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift), gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • Schnelle Auffassungsgabe zur Präzisierung der eingehenden Service-Anfragen
  • Hohe Kundenorientierung und Freude am Kontakt mit Anwendern
  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Analytisches Denkvermögen, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Belastbarkeit, Flexibilität sowie Einsatzbereitschaft und lösungsorientierte Arbeitsweise

Darauf kannst Du Dich freuen

  • Einen attraktiven Arbeitsplatz im Herzen von Hamburg, direkt an der Alster
  • Offenes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Eine moderne Büroausstattung und fortschrittliche Arbeitsmittel
  • Flexibilität bei den Arbeitszeiten
  • 30 Tage Erholungsurlaub
  • Ein großes internes und externes Weiterbildungsangebot
  • Moderne Arbeitsbedingungen in einem innovativen und zukunftsfähigen Unternehmen mit der Möglichkeit zunehmende Verantwortung zu übernehmen
  • Kostenlose Getränke

Eintrittsdatum: ab sofort, bzw. sobald wie möglich
Beschäftigung: Vollzeit

Bring Dich bei uns mit Deinem Können ein

Sende ganz einfach Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner frühesten Verfügbarkeit über das nachfolgende Formular oder per E-Mail an personal@davita.de. Solltest Du im Vorfeld Fragen haben, steht Dir unsere Personalabteilung telefonisch unter +49 40 41 46 29 802 gern zur Verfügung.

Wir freuen uns, Dich kennen zu lernen!

Bewirb Dich gleich hier:

DaVita Deutschland AG

z.Hd. Personalabteilung
Mittelweg 110 B
20149 Hamburg